Gran implantación
MRW es la compañía de transporte urgente con mayor implantación en la Península. Su expansión anual se sitúa entre 20 y 30 nuevos establecimientos. En la actualidad cuenta con 799 franquicias. Esta expansión de la enseña, ?junto a la calidad de los servicios y destinar parte de nuestra facturación a acción social?, definen las señas de identidad de la marca, explica Eva Betrán, directora de Expansión. Añade otro elemento diferencial. ?Por cada envío entregado con demora, el cliente puede solicitar diez más sin cargo. No hay ninguna otra empresa del sector que adquiera este nivel de compromiso con el cliente?.
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Franquicia familiar
El perfil del franquiciado de MRW se distingue porque es, sobre todo, familiar: ?Son muchas las unidades familiares que gestionan franquicias MRW; de hecho, lo son en su mayoría?. Generalmente son los propios franquiciados quienes abren nuevos establecimientos, con la ventaja ?de conocer el sector y el funcionamiento del negocio?, confirma Betrán. En MRW cuentan con dos tipos de formación in situ para el franquiciado. Por un lado, está el equipo de formación de las personas que gestionarán la propia franquicia. ?Se les enseña a sacar el máximo rendimiento de todas las herramientas que se ponen a su disposición y a conocer en profundidad los servicios y sus prestaciones?. Por otro lado, el equipo de formación comercial forma a los comerciales de las franquicias.
Inversión variable
Desde la central no facilitan datos económicos: ?Cada franquicia es un caso diferente, así que el desembolso de la inversión inicial se trata de forma individual. No es lo mismo una franquicia en una localidad pequeña, y cuya zona de influencia es reducida, que una que cubre muchos polígonos con una zona de influencia muy activa?. Por la misma razón tampoco facilitan previsiones de ingresos, aunque destacan: ?En 2007 hemos incrementado el 12,04% la facturación respecto a 2006?. Aseguran que el retorno de la inversión suele ser rápido, de uno a dos años. La enseña tiene diversos certificados y premios de calidad en su haber.